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互聯網醫療要想兼具流量和口碑 把服務體系做好才是關鍵

2019-05-22
關鍵詞: 互聯網醫療

  要看一家互聯網醫療公司的綜合實力,關鍵是要看其的業務布局是否多元。而多元業務布局的基礎,是以龐大的網絡、領先的技術、卓越的運營和產品專業知識來做支撐的。協同好這些能夠產生規模效應的能力,3年便可看出互聯網醫療公司的未來前景。

  但現在,大部分互聯網醫療公司都做不到“腳踏實地”,而是利用巨大資金流瘋狂圈市場,靠補貼來搶占先機,企鵝杏仁便是其中的典型代表。企鵝杏仁擁有十幾萬認證醫師、數百萬注冊患者用戶數,線下廣連醫療資源,覆蓋8個城市47家醫院30個門診,7個多點執業中心,預計在未來2-3年布局線下醫療機構超500家??瓷先ッ菜魄熬安淮?,然而企鵝杏仁在改變醫療行業生態規則、醫療服務質量安全、供需匹配、提供用戶粘性上缺乏優勢。不僅如此,不斷遞增的運維成本對企鵝杏仁而言壓力頗大,未來盈利能力可能非常弱。

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  目前的互聯網醫療,更多的是在拼殺流量,而并不熟悉醫療服務核心實質,做出的醫療服務只是表象。這也難怪,許多互聯網醫療是技術專家出身,與專業無關的東西知之甚少,把醫療服務信息和行業混為一談,醫療需求用戶對于服務成效自然意見頗多。

  互聯網醫療要想兼具流量和口碑,關鍵是要遵循市場規律、走規?;?。服務體系配置做不好,防范?;Χ曰潑黃鹱饔?,那么這個互聯網醫療的理念就是滯后的,即便是流量頂尖也一樣。